ما هو التسويق الالكتروني

التسويق الإلكتروني هو استخدام القنوات الإلكترونية للتواصل مع العملاء من أجل نشر الرسائل التسويقية [1] .


في هذا الصدد ، يعتبر التسويق عبر الإنترنت مصطلحًا يعني بشكل عام: تحقيق أهداف الشركة من خلال تلبية احتياجات العملاء وتجاوزها بطريقة أفضل من المنافسين الذين يستخدمون تقنيات الإنترنت الرقمية [2] . التسويق عبر الإنترنت هو عملية إنشاء والحفاظ على علاقات متبادلة المنفعة مع العملاء من خلال أنشطة الإنترنت لتسهيل تبادل الأفكار للسلع والخدمات بطريقة تحقق أهداف الطرفين. [3] يشمل هذا التعريف الأقسام التالية: عملية ، إقامة والحفاظ على علاقات متبادلة المنفعة مع العملاء ، استخدام الإنترنت في أنشطة التسويق ، التبادل ، تحقيق أهداف الأطراف.


يشير التسويق عبر الإنترنت أيضًا إلى الشركات الأعضاء في شبكات لوجستية تسويقية تحتوي على تدفق للمعلومات حول السلع والخدمات والتجارب والمدفوعات والائتمانات


أنواع التسويق عبر الإنترنت


تسويق موقع الويب [ Dead Link ]


تسويق المحتوى


تسويق بالفيديو


التسويق عبر الشبكات الاجتماعية


التسويق عبر البريد الإلكتروني


تسويق الرسائل القصيرة


تخطيط التسويق الإلكترونييحرر


تتمثل نقطة البداية للنجاح في التسويق الإلكتروني ، مثل استراتيجية التسويق أو الأعمال التجارية ، في إنشاء عملية إستراتيجية محددة جيدًا تربط أهداف التسويق من خلال الاتصالات التسويقية وتصميم طرق لتحقيق تلك الأهداف.


حجر حجر [5] . ويقترح Chifi et al. [6] أن تطوير استراتيجية التسويق الإلكتروني يجب أن يتضمن عناصر وعوامل مشابهة لاستراتيجية التسويق التقليدية. ولهذا الغرض ، يمكن استخدام نموذج SOSTAC الذي اقترحه Paul Smith. يتضمن هذا النموذج ما يلي خطوات:


تحليل الموقف: أين نحن الآن؟


تحليل الموقف


تحليل الطلب


البحث النوعي عن العملاء


تحليل المنافسين


جمع معلومات عن المنافسين (CI)


تحليل وسيط


تدقيق التسويق الداخلي


فعالية الأعمال


فعالية التسويق


تحديد الهدف: أين نريد أن نكون؟


تطوير الإستراتيجية: كيف نريد تحقيق الوضع المطلوب؟


التكتيكات: بأي وسيلة نصل إلى الوضع المطلوب؟


التنفيذ: ما هي خططنا؟


السيطرة: هل حققنا أهدافنا؟


عملية تسويق الكتروني شاملة


من خلال دراسة عمليات جودي شتراوس وعملية التسويق الكلاسيكي المكونة من ثلاث خطوات ، يتم عرض عملية التسويق الإلكتروني الشاملة للدكتور علي كاماندي والسيدة نزيلا نياكان في كتاب التسويق الإلكتروني على النحو التالي:


صياغة الاستراتيجيات التنظيمية ،


تطوير استراتيجيات التسويق ،


التحليل البيئي للتسويق الإلكتروني ،


تطوير استراتيجيات التسويق الإلكتروني ،


وضع خطة تسويق ،


تحديد مزيج السوق ،


تطبيق السوق المختلط


المراقبة والتعديل المستمر لبرنامج التسويق الإلكتروني


لا توجد أسئلة بعد