من الامور التي يتم الاهتمام بها في العرض التسويقي


7 عوامل مهمة في التسويق


السبب الرئيسي لنجاح أو فشل عمل تجاري هو نجاح أو فشل جهود التسويق. وفقًا لـ Dunn and Bradstreet ، فإن 48 بالمائة من حالات فشل الأعمال تعتمد على عمليات تسويق ومبيعات منخفضة أو غير فعالة. في اقتصادنا الديناميكي والتنافسي ، يعتبر التسويق هو جوهر الأعمال التجارية لأي شركة ناجحة. مهما كان العمل الذي تعمل فيه ، فأنت في الحقيقة "شركة تسويق".


التسويق الاستراتيجي هو فن وعلم تحديد الرغبات والاحتياجات الحقيقية للعملاء الحاليين والمستقبليين ثم إنشاء المنتجات والخدمات التي تلبي الاحتياجات المحددة لهؤلاء العملاء.

 

المزيج التسويقي

المزيج التسويقي يشبه وصفة معقدة لطبق خاص. كل مادة من المواد الخام مهمة للغاية. تحتاج إلى الجمع بين كل من هذه المكونات بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب لإعداد وجبة لذيذة.


يتكون المزيج التسويقي من سبعة مكونات ، وسيؤدي تغيير كل مادة من هذه المواد الخام إلى إحداث فرق كبير أو صغير في العمل. في كثير من الأحيان ، يمكن لتغيير بسيط في جزء واحد من المزيج التسويقي أن يحول عملك تمامًا من شركة صغيرة إلى شركة كبيرة ، أو العكس إذا كنت غير محظوظ. دعونا ننظر إليهم بالترتيب.


1. منتج أو خدمة

الجزء الأول من المزيج التسويقي هو المنتج أو الخدمة ، وهي نقطة البداية. ما الذي تبيعه بالضبط؟ الجزء الأول من الإجابة على هذا السؤال يتعلق بالمنتج أو الخدمة نفسها. ما هو المنتج؟ كيف صنعت؟ ما هو استخدامه؟ ما الغرض الذي يخدمه ، وما إلى ذلك؟


الجزء الثاني من إجابة السؤال "ما هو منتجك؟" يتعلق بوظيفته الفعلية لتغيير حياة العميل أو تحسينها أو تغييرها. هذا هو أهم سؤال تحتاج إلى طرحه والإجابة عليه للتسويق الناجح.

ما هو رأيك؟ إجابتك هي قلب عملك.


2. السعر

الجزء الثاني من المزيج التسويقي هو استراتيجية التسعير. ما هي تكلفة إنتاج منتج أو خدمة مع مراعاة جميع التكاليف المباشرة وغير المباشرة؟ وفقًا لذلك ، ما هو السعر الذي يجب أن تحدده للمنتج من أجل تحقيق ربح كافٍ وتبرير وجودك في هذا العمل؟


يمكن أن تؤدي استراتيجية التسعير إلى أرباح عالية أو منخفضة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون للزيادة التدريجية في السعر بنسب مئوية منخفضة على مدار العام تأثير كبير على النتيجة النهائية. يؤدي التخفيض الصغير ولكن الدائم في التكاليف ، دون التضحية بالجودة ، إلى زيادة الربحية بشكل كبير


قد تجد أن لديك منتجات وخدمات تخسرها في كل مرة تبيعها. أحيانًا تضيف ميزة جديدة إلى منتجك الحالي وتزيد من قيمته وسعره. في بعض الأحيان يمكنك إزالة ميزة غير مهمة للعميل ، وبالتالي تقليل التكاليف وزيادة الأرباح.

تحتاج إلى مراجعة استراتيجية التسعير باستمرار لكل منتج أو خدمة طوال فترة عملك. يمكن أن تؤدي التغييرات الصغيرة في الأسعار إلى تغييرات كبيرة في الربحية.


3. الإعلان

الجزء الثالث من المزيج التسويقي هو الإعلان. يتضمن هذا كل ما تفعله لإعلام العميل بمنتج أو خدمة وإقناعه بالشراء منك بدلاً من المنافسين.

يبدأ الإعلان باستراتيجية تسويق. من هو عميلك؟ ماذا تستحق؟ ما هي الفائدة أو الميزة الرئيسية لمنتجك أو خدمتك التي لا يستطيع المنافسون القيام بها؟ كيف يمكنك شرح أهم سبب يدفع العميل للشراء منك؟ الإجابة على هذا السؤال هي أن عرض البيع الفريد الخاص بك هو جوهر جميع أنشطة الدعاية والترويج.


4. الموقع

الجزء الرابع من المزيج التسويقي هو مكان بيع المنتج أو الخدمة. عندما يقرر العميل شراء منتجك أو خدمتك ، من أين يحصل عليها؟ هل يشتريها منك مباشرة أو من مكتبك أو من متجرك؟ هل ترسله بالبريد أو بالبريد الإلكتروني؟ يؤدي التغيير في موقع المبيعات إلى إحداث تغيير كبير في حجم المبيعات والأرباح.

أصبحت أمازون أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم ، والسبب الرئيسي لهذا النجاح هو الموقع الملائم للمستودعات وما يترتب على ذلك من نقل سريع للمنتجات والخدمات.

كيف يمكنك تغيير موقع أو موقع العمل أو طريقة توصيل المنتج وخدمة العملاء الأكثر ملاءمة وإثارة للاهتمام للعملاء وتؤدي إلى النمو وتكرار الشراء؟ هذا هو أحد أهم الأسئلة التي يمكن أن تعزز أو تدمر الأعمال.


5. التغليف

الجزء الخامس من المزيج التسويقي هو التغليف ، الذي يتعامل مع التأثير المرئي لكل جزء من العمل على العميل المحتمل.

يعتمد الناس بشكل كبير على ما يرونه. 95٪ من التأثير الأولي الذي يحصل عليه أي شخص من عملك أو منتجك أو خدمتك يعتمد على ما يرونه بأعينهم. ثم تقرر في غضون أربع ثوانٍ تقريبًا أن منتجك أو خدمتك جيدة ومرغوبة وقيمة وفعالة من حيث التكلفة وأفضل من منتجات وخدمات المنافسين. بعد ثلاثين ثانية ، يستخدم "الموافقة المنحازة" ، أي أنه يبرر ويجادل ويتخذ قرارًا في الثواني الأربع الأولى بناءً على الإدراك البصري.

ما الذي يمكن فعله لتحسين تغليف كل جزء من عملك؟ كيف يمكنك جعل التأثير المرئي لمنتجاتك أو خدماتك أو أفرادك أو عملك أكثر جاذبية؟ كيف يمكنك تحسين مظهر الكتيبات والمطبوعات وموقع الويب الخاص بك لإقناع عملائك بسرعة وللوهلة الأولى؟


6. تحديد المواقع

الجزء السادس من المزيج التسويقي هو تحديد المواقع ، وهو أحد المكونات الرئيسية للتسويق والمبيعات في عالم اليوم وهو لا يقل أهمية عن المكونات الأخرى. تحديد المواقع هو ما يفكر فيه العملاء ويفكرون فيه وعن منتجاتك وخدماتك بعد استخدامها وخلفك.

قال تيودور ليفيت من كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد: "أهم أصول الشركة هي سمعتها.

"سمعتك في عيون الآخرين ، وخاصة عملائك."

ما هي سمعة شركتك ومنتجاتك وخدماتك في نظر العملاء؟ ما رأي غير العملاء أو العملاء المحتملين في منتجاتك وخدماتك؟


7. الناس

الجزء السابع من المزيج التسويقي هو الناس. في التحليل النهائي ، لا يشتري الناس المنتجات من الشركات. يشترون المنتجات من رجال الأعمال. في مؤتمرات المبيعات ، أشير إلى إحدى القواعد الذهبية للمبيعات: "ما لم يقتنع العميل بأنك صديق له وتعمل لصالحه ، فلن يشتري منك".

أساس "مبيعات العلاقة" هو شعور العميل تجاهك أو الاتصال الفردي والبشري الذي يحدد إلى حد كبير الشراء منك أو من المنافسين. نحن نشتري فقط من الأشخاص الذين نحبهم أو يشبهوننا.

يعد اختيار الأشخاص المناسبين للتفاعل مع العملاء هو العامل الوحيد المهم للغاية في النجاح أو الفشل. اختر هؤلاء الناس بعناية شديدة. من هم الأشخاص الرئيسيون داخل وخارج عملك الذين يحددون المبيعات؟ ‌ من هم الأشخاص الذين لهم تأثير دائم على العميل ويشكلون سلوك العملاء ومشاعرهم؟

أساس التسويق الناجح هو تحديد المزيج التسويقي الصحيح بدقة. إذا لم يتم بيع منتجك أو خدمتك كما هو متوقع أو إذا لم تحقق الشركة الربح المطلوب ، فقم بتغيير واحد أو أكثر من العوامل في مزيج الاسترداد. استمر في مراجعة هذا المزيج للحصول على أكبر قدر ممكن من المبيعات والإنتاجية. هناك دائمًا طرق لتحسين هذه العوامل السبعة.

 


لا توجد أسئلة بعد