من هم الموردين في التسويق

تحتاج الشركات إلى تقديم منتجات للعملاء تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل من المنافسين الآخرين من أجل جذب المزيد من العملاء ، واكتساب المزيد من الحصة السوقية ، وزيادة المبيعات ، وتحقيق المزيد من الأرباح ، والنجاح بشكل عام في الأعمال التجارية. لذلك ، يجب أن تراعي استراتيجيات التسويق ليس فقط احتياجات المستهلكين المستهدفين ولكن أيضًا سياسة المنافسين ، والخطوة الأولى لتحقيق هذا الهدف هي "تحليل المنافسين"


في ما يلي ، سوف ندرس مفهوم تحليل المنافسين ونفحص خطوات تحديد المنافسين وكيفية القيام بذلك.


مفهوم تحليل المنافسين


تحليل المنافسين هو عملية تقييم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين الحاليين والمنافسين المحتملين ، مما يجعل من الممكن تحديد ودراسة الفرص والتهديدات. بمعنى آخر ، تحليل المنافسين هو عملية تحديد المنافسين الرئيسيين ، والتي يتم خلالها تقييم أهدافهم ونقاط القوة والضعف والسياسات وأنماط الاستجابة لديهم. أخيرًا ، يتم تحديد المنافسين الذين يجب مهاجمتهم والمنافسين الذين يجب تجنبهم.


مزايا تحليل المنافسين


عند تحليل المنافسين ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه هو ما هي المعلومات التي يجب أن تحصل عليها الشركات من منافسيها في تنفيذ هذه العملية؟ إن العثور على الإجابات الصحيحة للأسئلة التالية يكمل معرفتنا بالمنافسين.


  • من هم منافسيك؟
  • ما هي أهدافهم؟
  • ما هي سياستهم؟
  • ما هي المنتجات التي يبيعونها؟
  • ما هي الحصة السوقية لكل منافس؟
  • ما هي الوسائط التي يستخدمها المنافسون للإعلان؟
  • ما هي نقاط القوة والضعف لكل منهما؟


من خلال تحليل المنافسين ، بالإضافة إلى العثور على الإجابات الصحيحة لهذه الأسئلة ، يمكن العثور على طريقة سريعة وسهلة لمقارنة منتجات وخدمات شركات التصنيع المماثلة في السوق.


كيف تحلل المنافسين؟


 الآن بعد أن أصبحنا على دراية بمفهوم تحليل المنافسين وفوائده ، يجب أن نجيب على السؤال ، ما هو نموذج تحليل المنافسين وكيف يتم ذلك؟ لإجراء تحليل المنافسين ، من الضروري اتباع خطوتين مذكورتين أدناه.


جمع المعلومات التنافسية


على الرغم من أنه ليس من الجيد أن يكون لديك منافس ، إلا أن هناك منافسًا في كل عمل تجاري وعليك محاولة تحديده. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تدرك نقاط قوتهم وضعفهم وآفاقهم وأهدافهم. أيضًا ، تحديد المنافسين وفهمهم ومراقبتهم يعني أنه لا داعي للقلق بشأنهم. هذه العملية تسمى "جمع المعلومات التنافسي".


بحث المنافسين


على الرغم من وجود العديد من الطرق للعثور على منافسين تجاريين ، فإن موقعي جوجل و أمازون هما أهم موقعين للبحث عن المنافسين. ابحث أولاً عن علامتك التجارية ، ثم ابحث عن فكرة منتجك. باستخدام مجموعة متنوعة من الكلمات الرئيسية ، يمكنك العثور على شركات مماثلة ، فضلاً عن شبكاتها الاجتماعية النشطة. تأكد من التحقق من تصنيف Alexa لمنافسيك أيضًا. تميز بين المنافسين عند اختيار المنافسين. على سبيل المثال ، ضع المنافسين الذين قد يجذبون عملائك في فئة واحدة والمنافسين الذين لا يتنافسون بشكل مباشر مع عملك في فئة أخرى. بهذه الطريقة يمكنك الحصول على نظرة عامة على تحليل المنافسين.


خطوات تحليل المنافسين

تشمل المراحل الرئيسية لتحليل المنافسين في مجال الأعمال 6 حالات ، سنقوم بفحصها فيما يلي.


تحديد المنافسين


غالبًا ما تواجه الشركات مجموعة واسعة من المنافسين. بشكل عام ، يمكن للشركة اعتبار جميع الشركات التي تنتج سلعًا وخدمات مماثلة لمنافسيها. أيضًا ، يمكن اعتبار منافسي الشركة جميع الشركات التي تقدم سلعها المصنعة خدمات مماثلة.


حدد أهداف المنافسين


بعد تحديد المنافسين الرئيسيين ، يجب على مدير التسويق أن يسأل نفسه ما هو هدف كل منافس وما هو الدافع السلوكي لكل منهم؟


للوهلة الأولى ، قد يبدو أن هدف المنافسين هو فقط "تعظيم الأرباح" ، وأن جميع أنشطتهم تستند إلى هذا الهدف. وتجدر الإشارة ، مع ذلك ، إلى أن أهداف الشركات تختلف في الأهمية التي توليها للأرباح قصيرة الأجل وطويلة الأجل. على عكس معتقدات كثير من الناس ، قد تعطي الشركة الأولوية أيضًا "لرضا المستهلك". لذلك ، في تحليل المنافسين ، بالإضافة إلى هدف "الربحية" ، يجب على المرء أيضًا الانتباه إلى الأهداف الأخرى التي يأخذها في الاعتبار ، مثل زيادة الحصة السوقية ، وتقديم خدمات متفوقة ، وما إلى ذلك. توضح معرفة تكوين أهداف المنافس ما إذا كان راضيًا عن وضعه الحالي. كيف سيكون رد فعلها على التدابير التنافسية المختلفة؟


تحديد سياسات المنافسين


في عملية تحليل المنافسين ، كلما كانت سياسة مؤسسة ما أكثر تشابهًا مع سياسة مؤسسة أخرى ، زادت حدة المنافسة بينهما.


من أجل تصميم سياسة مناسبة ، يجب على الشركة فحص جميع أبعاد الشركة المنافسة وجودة السلع المصنعة وخصائصها وتكوينها وخدمة العملاء وسياسة تسعير المبيعات والتغطية التوزيعية وسياسة البائعين والخطط الإعلانية وما إلى ذلك. على المنافس لديه معلومات كاملة. يجب أن تفحص أيضًا تفاصيل سياسة البحث والتطوير والإنتاج والمشتريات والتمويل والسياسات الأخرى للشركة المنافسة.


لتطوير سياسة فعالة وكفؤة ، يجب على الشركة مراعاة منافسيها والعملاء المحتملين والعملاء الفعليين معًا وتحليلهم بانتظام. ثم قم بتطوير سياسة تسويق تنافسية. من المهم الإشارة إلى أنه يجب تطوير السياسات التي تضع الشركة في موقع متفوق مقابل المنافسين وتخلق أقوى ميزة تنافسية.


تقييم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين


نبدأ هذا القسم بسؤال: "هل يستطيع منافسو الشركة تحقيق أهدافهم من خلال تنفيذ سياساتهم؟"


في عملية تحليل المنافسين ، يحتاج المسوقون إلى إدراك نقاط القوة والضعف لدى منافسيهم. تحقيقا لهذه الغاية ، يجب على الشركة جمع معلومات قيمة وأساسية من منافسيها على مدى السنوات القليلة الماضية. من خلال هذه المعلومات ، تصبح الشركة على دراية بأهداف وسياسات وأداء المنافسين ، وبالتالي يمكنها الحصول على تقدير أكثر دقة لنقاط القوة والضعف لدى منافسيها. في عملية تحليل المنافسين ، يمكن أيضًا الحصول على معلومات مهمة من مصادر أخرى للمعلومات مثل أبحاث التسويق والتجارب الشخصية والإشاعات والشائعات وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، في بحث حول تحليل فوائد العملاء ، يمكن أن يُسأل العملاء ما هي الفوائد ذات القيمة بالنسبة لهم؟ في رأيهم ، ما هي الميزة المهمة للشركة التي يتلقون منها الخدمات والمنتجات؟ ... تُظهر هذه المعلومات أي من المنافسين أعزل ويجب مهاجمته؟ ما هي طرق مهاجمتهم؟ بالإضافة إلى ذلك ، بمساعدة هذه المعلومات ، يتم الكشف عن نقاط ضعف الشركة ضد تحركات المنافسين.


يجب على الشركة أيضًا التعرف على افتراضاتها الخاطئة في العمل عند فحص الشركات المنافسة. نظرًا لأن العديد من الشركات تعتقد أن "منتجنا من أعلى مستويات الجودة" ، فإن "العملاء يقدرون السعر أكثر من الخدمة" وبالتالي يقعون ضحية لسوء تقديرهم. إذا أسس أحد المنافسين نشاطه على فكرة خاطئة ، فيمكن للمنافسين الآخرين الاستفادة منه.


تقدير أنماط رد فعل المنافسين


تشير أهداف وسياسات ونقاط القوة والضعف لدى المنافسين جزئيًا إلى ردود أفعالهم تجاه الحركات مثل خفض أسعار المبيعات وزيادة ميزانيات الإعلانات وإدخال منتجات جديدة وما إلى ذلك.


في مواجهة هذه المشكلات ، يتفاعل كل منافس بشكل مختلف. لا يتفاعل البعض بسرعة كبيرة مع خطوة أحد المنافسين ، ربما لأنهم يعتقدون أن عملائهم مخلصون للغاية ، أو لأنهم لا يلاحظون المنافس في الوقت المناسب ، أو لا يملكون الموارد المالية للرد.


يتفاعل الآخرون فقط مع هجمات معينة ، على سبيل المثال ، قد يتفاعلون فقط مع انخفاض سعر البيع. كما يتفاعل البعض بسرعة وبقوة مع أي نوع من الهجوم.


تتعايش بعض الشركات المتنافسة أيضًا بسلام وبعضها دائمًا في صراع. بشكل عام ، تتيح معرفة كيفية تفاعل المنافسين للشركة إعداد أفضل الخطط لمهاجمتهم والدفاع عن موقعها الحالي بأفضل طريقة ممكنة.


اختر المنافسين للهجوم أو الهروب


يجب أن يتخذ مدير التسويق قرارات بشأن كيفية التعامل مع المنافسين بناءً على الأبحاث والمعلومات التي تم جمعها في الخطوات السابقة.


على سبيل المثال ، في تحليل المنافسين ، تفضل معظم الشركات استهداف المنافسين الضعفاء لأنها تتطلب وقتًا ومالًا أقل. لكن من ناحية أخرى ، فإن مهاجمة هذه المجموعة من المنافسين ليس لها فائدة تذكر. لزيادة قدراتها ، يجب أن تواجه الشركات أيضًا منافسين أقوياء ، والنجاح ضد هؤلاء المنافسين هو بلا شك أكثر فائدة.


أداة تحليل المنافسين


هناك العديد من الأدوات لتحديد المنافسين في الأعمال التجارية ، وسنذكر بعضها أدناه. بمساعدة هذه الأدوات ، يمكنك تتبع منافسيك والتحقق من حالتهم.


أليكسا: مراقبة حركة المرور


أليكسا هي إحدى أدوات تحليل حركة مرور الويب ، بمساعدة هذه الأداة ، يمكنك تتبع حركة مرور مواقع الويب المنافسة بالإضافة إلى موقع الويب الشخصي الخاص بك. Alexa هي أداة يمكن أن تساعدك في تحويل البيانات إلى قيمة تنافسية في الأعمال.


ترتيب SE


يساعدك على التحكم في تصنيفات بحث المنافسين في كل محرك بحث والمناطق المستهدفة (ما يصل إلى خمسة مشاريع لكل موقع ويب). باستخدام هذه الأداة ، يمكنك أيضًا تلقي تقارير مفصلة عن تحليل المنافسين في مُحسنات محركات البحث الرئيسية ، بما في ذلك بيانات متوسط ​​موضعهم ، وتوقعات حركة المرور على الموقع ، و .. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك جمع البيانات للصفحة الأولى من كل بحث والحصول على معلومات جيدة حول أداء المنافسين من خلال النظر إليهم.


مراقبة الروابط الخلفية


بمساعدة هذه الأداة ، يمكنك تتبع الروابط الخلفية المختلفة للمنافسين والعثور على روابط منخفضة الجودة وعالية الجودة. يمكن أن يساعدك هذا في تحليل روابط المدونين ومشرفي المواقع في مجال عملك لتطوير إستراتيجية بناء الروابط الخاصة بك ، وبناء روابط عالية الجودة من منافسيك ، وكتابة محتوى الطُعم. يمكنك أيضًا استخدام هذه الأداة لتقدير مقدار حركة المرور إلى موقع ويب معين بناءً على تحديد موضع الكلمات الرئيسية والجهود المبذولة لزيادة الروابط الخلفية الجيدة.


سباي أف يو: اعرض الكلمات الرئيسية المتنافسة


تتيح لك هذه الأداة القوية عرض بيانات الكلمات الرئيسية للمنافسين في كل من البحث العضوي و AdWords. توفر هذه الأداة أيضًا شروطًا لك للحصول على كلمات رئيسية أكثر صلة. يمكنك رؤية الكثير من استراتيجيات المنافسين بمجرد إضافة الكلمات الرئيسية.


افتح مستكشف المواقع: تحكم في روابط النسخ الاحتياطي


أداة معروفة وسهلة الاستخدام من أم أو زد تساعد في مراقبة الروابط الخلفية. باستخدام هذه الأداة ، لا يمكنك فقط متابعة الروابط الخلفية لجميع المنافسين ، ولكن يمكنك أيضًا استخدامها لتحسين استراتيجيات بناء الروابط الخاصة بك. الشيء المهم هو أنه يمكنك مقارنة بيانات الصفحة وسلطة المجال ونص الإرساء ونطاقات الارتباط والروابط حتى 5 مواقع ويب.


أم أو أ تي: ابحث عن موقع الإعلان


أم أو أ تي هي أداة متعددة الاستخدامات لصناعة الإعلان. يساعدك على فهم الإعلانات التي يتم عرضها لمواقع الويب المختلفة وأفضل العلامات التجارية. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك أيضًا مشاهدة مواقع وحجم الإعلانات المعروضة مؤخرًا. بشكل عام ، يوفر Moat دليلًا تفصيليًا حول مكان وضع الإعلانات الشخصية ويمكن أن يساعد علامتك التجارية.


أي أس بيوناج: تتبع الكلمات الرئيسية


تخبرك هذه الأداة بما يقوم به المنافسون في عمليات البحث اليدوية. تتضمن هذه المجموعة من الأدوات تحسين محركات البحث المنافس ، والمراقبة الاجتماعية ، وتتبع الكلمات الرئيسية.


فلوور ونك: تحليل متابعي تويتر


تقوم هذه الأداة بتحليل كل ملف تعريف تويتر مجانًا لتحسين استراتيجيات التسويق على تويتر ، وتوفر مجموعة واسعة من التفاصيل ، مثل التغريدات الأخيرة والأرشيفات والمواقع وسلطة المتابعين ، للحصول على نظرة عامة على تويتر الخاص بالمنافسين.


أنتولو: لتسويق المحتوى


أنتولو هي أداة رائعة لمراقبة الروابط الخلفية وتسويق المحتوى. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تحديد موضوعات المحتوى والوصول إلى المؤلفين وتحسين استراتيجيات بناء الروابط والمزيد.


الكلمة الأخيرة


كما ذكرنا ، لكي تكون ناجحًا في الأعمال التجارية وتتفوق على المنافسين ، من الضروري إجراء عملية تحليل وتحليل المنافسين . للقيام بذلك ، يجب عليك أولاً تحليل السوق ، وبعد ذلك ، مع التحديد الكامل للمنافسين ، قم بتحليل كل نشاط تجاري وإعداد نموذج تحليل منافس. أنت الآن بحاجة إلى تعديل سلوك عملك بحيث يفضلك العملاء على المنافسين ويأتون إليك.

لا توجد أسئلة بعد