ما هي خطة التسويق

.تصف خطة التسويق استراتيجية الشركة لتسويق منتجاتها للعملاء. في خطة السوق المستهدفة هذه ، يتم تحديد عرض القيمة للعلامة التجارية أو المنتج والأنشطة الإعلانية والمعايير المستخدمة لتقييم فعالية برامج التسويق. يجب أن تضع خطة التسويق الأساس للاستمرارية بناءً على النتائج المعيارية التي تشير إلى الجهود الفعالة وأيها غير فعالة.


حدد خطة تسويق


خطة التسويق هي وثيقة تشغيلية تصف استراتيجية الإعلان التي تنفذها المنظمة لتحقيق هدفها والوصول إلى السوق المستهدف. توفر خطة التسويق تفاصيل عن أداء الإعلان والعلاقات العامة التي يجب القيام بها على مدار فترة زمنية ، بما في ذلك كيفية قياس الشركة لتأثير الخطة. تشمل وظائف ومكونات خطة التسويق ما يلي:


أبحاث السوق لدعم قرارات التسعير ودخول أسواق جديدة


رسالة مصممة لأهداف ديموغرافية محددة ومناطق جغرافية


اختيار المنصات لترقيات المنتجات والخدمات - المجلات الرقمية والراديو والإنترنت ومجلات الأعمال ومجموعة من هذه المنصات لكل حملة


المعايير التي تقيس نتائج جهود التسويق والجدول الزمني لإعداد التقارير الخاصة بها


تعتمد خطة التسويق على استراتيجية التسويق الشاملة للشركة.


افهم خطط التسويق


غالبًا ما يتم استخدام مصطلحات خطة التسويق واستراتيجية التسويق بالتبادل لأن خطة التسويق تستند إلى إطار عمل استراتيجي شامل. في بعض الحالات ، قد يتم تضمين الإستراتيجية والخطة في مستند ، خاصة بالنسبة للشركات الأصغر التي قد يكون لها حملة واحدة أو حملتان رئيسيتان فقط في السنة. تصف الخطة الأنشطة التسويقية على أساس شهري أو ربع سنوي أو سنوي ، بينما تحدد استراتيجية التسويق اقتراح القيمة الإجمالية.


ضع خطة تسويق


تأخذ خطة التسويق في الاعتبار عرض القيمة (عرض القيمة) للأعمال. قيمة العطاء هي التعبير العام للقيمة المقدمة للعميل وهي عبارة يمكن رؤيتها في الصفحة الأولى وفي وسط موقع الشركة الإلكتروني أو أي نوع من العلامات التجارية.


يجب أن يوضح عرض القيمة كيف يحل منتج أو علامة تجارية معينة مشكلة العميل ، ويوضح فوائد المنتج أو العلامة التجارية ، ويشرح لماذا يجب على العميل الشراء من تلك الشركة ، وليس من شركة أخرى. تعتمد خطة التسويق على تقديم عرض القيمة هذا للعميل.


تحدد خطة التسويق السوق المستهدف لمنتج أو علامة تجارية. غالبًا ما تكون أبحاث السوق هي الأساس لاتخاذ القرارات بشأن السوق المستهدف وقنوات التسويق. على سبيل المثال ، هل يجب على الشركة الإعلان على الراديو أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلان عبر الإنترنت أو التلفزيون الإقليمي؟


تتضمن خطة التسويق الأساس المنطقي لهذه القرارات. يجب أن تركز الخطة على إنشاء حملات محددة وجدولتها ووضعها ، وتتضمن مقاييس تقيس نتائج جهود التسويق.


بدون المعايير الصحيحة لتقييم تأثير الإجراءات على الأهداف والتسويق ، لا تعرف المنظمة الحملات التي يجب تكرارها وأيها يجب التخلي عنه. سيؤدي الحفاظ على برنامج غير فعال إلى زيادة تكاليف التسويق بشكل غير معقول.


قم بتشغيل خطة تسويق


يمكن تعديل خطة التسويق في أي مكان بناءً على نتائج المعايير. إذا كان الإعلان الرقمي يعمل بشكل أفضل من المتوقع ، على سبيل المثال ، يمكن تعديل ميزانية الحملة لتمويل عملية ذات أداء أعلى ، أو يمكن للشركة تخصيص ميزانية جديدة. التحدي الذي يواجه قادة التسويق هو التأكد من أن كل منصة لديها الوقت الكافي لتحقيق النتائج.


يُظهر التسويق الرقمي القليل من النتائج في الوقت الفعلي ، بينما تستغرق الإعلانات التلفزيونية وقتًا أطول لتحقيق أي مستوى من اختراق السوق. في نموذج التسويق الهجين ، تندرج خطة التسويق في فئة "الإعلان" ، وهي واحدة من أربعة P ، وهو مصطلح صاغه نيل بوردن للجمع بين تسويق المنتج ، والسعر ، والسعر ، والإعلان ، والموقع. وصف (المكان). لمعرفة المزيد حول هذا المفهوم ، تأكد من قراءة مقالة "المزيج التسويقي" .


ما الذي تتضمنه خطة التسويق؟


1. ملخص تنفيذي


الملخص التنفيذي هو نظرة عامة عالية المستوى لخطة التسويق. يقدم هذا القسم ملخصًا موجزًا ​​للبرنامج للأشخاص الذين قد لا يقرؤون النص الكامل.


2- وصف العمل


يصف هذا القسم ماهية النشاط التجاري ، بما في ذلك الموقع ، وأسماء أصحاب العمل ، وحالة العمل الحالية (وضع السوق) ، ومهمة الشركة ، والكميات الرئيسية والعوامل الخارجية التي تؤثر حاليًا أو قد تؤثر على الأعمال التجارية.


3- تحليل الموقف


يوضح تحليل الموقف سياق جهودك التسويقية ، في هذا القسم سوف تلقي نظرة سريعة على العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على استراتيجية التسويق الخاصة بك. تقوم العديد من الشركات بإجراء تحليل SWOT ، وهو مزيج من التحليل الداخلي والخارجي لتلخيص نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لديك.


4- أهداف العمل


تساعد خطة التسويق الفعالة في دعم الإستراتيجية العامة وأهداف العمل. لتحقيق هذا النوع من المواءمة ، يحتاج المسوقون إلى أن يكونوا واضحين بشأن أهداف العمل هذه والجوانب التي يمكن أن تؤثر عليها.


5- برنامج التوزيع والتسليم


يوزع ويسلم كيف تبيع الشركة منتجاتك وتقدمها للعملاء. تشمل طرق البيع والتسليم البيع بالتجزئة أو البيع بالجملة أو البيع المباشر للمنازل أو الشركات أو عبر الإنترنت.


6- أهداف التسويق


تتعلق هذه الأهداف بالأهداف العامة للنشاط التجاري ، لكنها تركز فقط على أجزاء العمل التي يمكن للتسويق التأثير عليها. على سبيل المثال ، إذا كان الهدف العام للشركة هو زيادة الإيرادات من تكرار الأعمال بنسبة معينة في العام المقبل ، فقد يكون الهدف التسويقي ذي الصلة هو تسجيل عدد معين من العملاء في برنامج المكافآت الشهرية كل شهر.


7- السوق المستهدف


يعتبر مفهوم الأسواق المستهدفة من أهم جوانب التسويق وأهمها في نفس الوقت. من غير الواقعي بالتأكيد التفكير في أنه يمكنك جذب الجميع إلى عملك. لذلك تحتاج إلى تحديد العملاء المثاليين. ماذا يحبون؟ ماذا لا يحبون؟ كم عمرهم؟ أين يمكن أن تجدهم؟


 اقتراحات واستراتيجيات مبيعات فريدة


يصف عرض المبيعات الفريد كيف يمكن للشركة أن تكتسب ميزة تنافسية في السوق من خلال تقديم واحد أو أكثر من المزايا التالية للعملاء:


تقديم منتجات فريدة أو متفوقة


تقديم أسعار أقل


تقديم خدمة عملاء أفضل


الاستراتيجيات هي الأساليب التي تريد استخدامها لتحقيق أهدافك. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في جذب عدد معين من الأشخاص كل شهر للاشتراك في برنامج مكافآت العملاء ، فقد تتمثل استراتيجيتك في تعريف عملاء جدد ببرنامج المكافآت بدعوات مخصصة ، والتي تشير إلى المكافآت التي قد تهمهم .. ثم الاستمرار في تقديم خدمة عملاء ممتازة لمساعدتهم على البدء يمكن أن يكون استراتيجية جيدة.


تكتيكات


هذه خطوات محددة يمكنك اتخاذها لبدء عملية التحضير للوساطة. لذلك ، إذا كنت تقدم عملاء جددًا إلى برنامج المكافآت بدعوات شخصية ، فإن أحد الحلول التي يمكنك استخدامها هو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى كل عميل جديد ، باسم العميل الخاص وإلى عنوان البريد الإلكتروني الشخصي للعميل ، والذي يحتوي على معلومات عن The موضوع بعض المكافآت الخاصة التي يمكنهم الحصول عليها.


تعليمات المراسلة


يمكن أن تساعد الرسائل المناسبة في وضع علامتك التجارية في السوق ، ومساعدتها في مواجهة المنافسين ، وإظهار قيمتها للعملاء المحتملين ، والوصول إلى جماهير محددة. يمكنك تعيين بعض إرشادات المراسلة العامة في خطتك العامة ، ثم استخدامها كنقطة بداية لإنشاء رسائل أكثر تحديدًا لكل حملة وقطاعات مختلفة من السوق المستهدف.


الميزانية


أنت بحاجة إلى معرفة المبلغ الذي يمكنك تحمله لحملاتك التسويقية ومدى استعداد شركتك لبذل جهود التسويق المختلفة.


المتابعة والتقييم


يجب أن يتضمن هذا الجزء من خطتك خططًا وإجراءات لتتبع أي أنشطة تسويقية تستخدمها. يساعد التتبع في مراقبة فعالية أي نشاط تسويقي ، وعلى وجه الخصوص التقييم العام لبرنامجك. إذا لم تتعقب جهودك ، فلن يكون لديك تسويق فعال.


استنتاج


تعد خطة التسويق جزءًا مهمًا من خطة عملك الشاملة ويجب على كل شركة تحديث خطتها التسويقية بانتظام.


تركز خطة التسويق على أنشطة التسويق السنوية الخاصة بك.


تأكد دائمًا من أن إستراتيجيتك التسويقية تتماشى مع الأهداف والخطط التي وضعتها لعملك.


لا توجد أسئلة بعد