ما هو التسويق الاخضر

هناك العديد من المنظمات في مجال البيئة والتسويق في العالم وقد قدمت تعريفات مختلفة للتسويق الأخضر (التسويق البيئي ). ولكن حسنًا ، فإن القاسم المشترك لجميع التعريفات هو: التسويق الأخضر يعني تسويق المنتجات والخدمات التي تعمل على تحسين البيئة بشكل مستدام وتستخدم بشكل أفضل بيئيًا.


ولكن هل يقتصر التسويق الأخضر على إنتاج منتجات صديقة للبيئة؟ لا ، علينا أن ننظر إليها بصراحة أكبر. الحقيقة هي أن التسويق الأخضر يشمل جميع الأنشطة والإجراءات الصديقة للبيئة لمصنع أو شركة خدمات.


بعبارة أخرى ، يجب علينا ، أو أي شخص آخر يدعي استخدام طريقة التسويق الأخضر ، اتباع مبادئها في إجراءاتنا وأنشطتنا من 0 إلى 100. تدابير مثل التغييرات في تصميم المنتج ، والتغيرات في الصناعة وعملية الإنتاج ، والتعبئة البيئية والتغييرات الأخرى التي يجب اتخاذها معًا لمنع التدهور البيئي.


حسنًا ، ربما يطرح عليك السؤال: إذا كنا نهتم فقط بالبيئة ، فمتى نبيعها ؟! بالمناسبة ، هذا هو المكان الذي يلعب فيه التسويق الأخضر ويستجيب بهدوء تام: لا تقلق ، إذا اتبعت النصائح التي أقدمها لك ، فستحقق ربحًا وتبيع ، وستمنع تدمير البيئة!


كيف؟ من السهل جدًا ، على سبيل المثال ، أن تكون أفعالك كافية لتقليل استهلاك الطاقة ، ثم ستوفر لك المال وتوفر المزيد من الطاقة لاستخدام الأجيال القادمة


من يمكنه استخدام التسويق الأخضر؟


يمكن للجميع! في الواقع ، نظرًا لأن جميع المنتجات تتطلب طاقة وسيولد إنتاجها بعض النفايات ، يمكن لأي شركة أن تأخذ مسار التسويق الأخضر. بالطبع ، كل شركة تنفذ استراتيجيات التسويق الأخضر عمليًا وفقًا لأولويات أعمالها وحساب الأرباح والخسائر. في حين أن بعض الشركات تهتم فقط بأرباحها وخسائرها ولا تهتم بالأثر البيئي لصناعتها.


لكن هناك شركات في العالم تهتم أيضًا بحماية البيئة بالإضافة إلى أرباحها وخسائرها. أهم تحد تواجهه هذه الشركات هو: كيف يمكن تحقيق التوازن بين الأرباح والأهداف البيئية؟ غالبًا ما تسبب هذا التحدي حتى في أن المديرين الذين لديهم الكثير من الادعاءات في مجال التسويق الأخضر ليسوا صديقين للبيئة!


ولكن إذا كنت تواجه هذا النوع من التحدي ، أقترح عليك قراءة بقية مقالتنا التسويقية الخضراء لمعرفة المزيد عن نهج التسويق هذا واختيار مسار عملك بشكل أكثر وعياً.


ما العملاء الذي يعتبر التسويق الأخضر فعالًا ومفيدًا؟


اسمحوا لي أن أطرح عليك سؤالا؛ كم عدد الأشخاص الذين تعرفهم في العائلة والأصدقاء وبيئة العمل وما إلى ذلك ممن يقدرون البيئة ويهتمون بها؟ الإجابة على هذا السؤال مهمة لأن السوق المستهدف في النهاية هم الأشخاص الذين لا يبالون بما يجري في العالم وما ينتجون ويستهلكون! الأشخاص الذين لا يهتمون فقط باستخدام المنتجات الخضراء ، ولكنهم أيضًا على استعداد لدفع المزيد مقابل ذلك.


حسنًا ، للإجابة على هذا السؤال ، ربما نواجه حقيقة أن المنتجات الخضراء - خاصة في مجتمعنا - لها حصة قليلة في السوق. في العديد من الصناعات ، تمثل المنتجات الخضراء 3 ٪ فقط من إجمالي حصة السوق الاستهلاكية.


لسوء الحظ ، نرى أيضًا حصة أقل من هذه التبادلات في الأسواق الصناعية أو أسواق بي 2 بي . وهذا يدل على أن الربحية وخفض التكلفة يمثلان أولوية أعلى بالنسبة لهم من الكون! ومع ذلك ، قد لا يكون من الصواب إدانتهم ، فنحن لا ننوي إدانة أي شخص ، لكننا كأعضاء في المجتمع يتمتعون بمزيد من المستقبل ولا يفكرون فقط في الربح على المدى القصير ، ندعوهم إلى طريق الإنتاج والتسويق .. خطوة خضراء وإن كانت صغيرة.


بالتأكيد لن تروق أساليب التسويق الخضراء الخاصة بك لأولئك الذين يسمحون لأنفسهم بإلقاء القمامة في الشارع واستهلاك النفايات البلاستيكية وتجاهل الآثار المدمرة لغازات الدفيئة. لأن أول شيء علينا القيام به قبل التسويق لهؤلاء الناس هو خلق الثقافة والتعليم. في الواقع ، يعتبر التسويق الأخضر فعالًا للأشخاص الذين يهتمون ببيئتهم مثلك تمامًا ومستعدون لدفع المزيد ولكن يشترون المنتجات التي تتوافق مع بيئتهم المعيشية.


بالطبع ، اعتمادًا على الظروف الاقتصادية لكل مجتمع ، تعتبر التكاليف مهمة جدًا في نجاح أو فشل التسويق الأخضر. خاصة في مجتمع يتسم فيه الناس بحساسية عالية للسعر ، لا يمكن للمرء أن يتوقع بيع منتجات خضراء عالية ، والتي عادة ما تكون أكثر تكلفة ، بشكل جيد هذا هو أحد أهم التحديات للشركات التي ترغب في استخدام هذا النهج التسويقي.


لكن إذا كنت قد اتخذت قرارًا ، إذا قررت أن تكون أكثر فاعلية في عالمك من ذي قبل ، وحاولت الحفاظ عليه ، وإذا لم يكن جني الأموال وزيادة الأرباح همك الوحيد في الحياة ، فقد حان الوقت لبدء التسويق الأخضر . كيف؟ للإجابة على هذا السؤال ، أدعوكم لقراءة بقية مقال اليوم.


كيف تبدأ التسويق الأخضر الخاص بك؟


حسنًا ، نفترض في هذا الجزء أنك اخترت التسويق الأخضر كطريقة تسويق أو على الأقل واحدة من استراتيجيات تسويق عملك وتعتزم اتخاذ هذه الخطوة. لا تحتاج إلى غرس شجرة الآن للبدء - على الرغم من أنها فعالة ومفيدة للغاية - ولكن من المفترض أن تكون أفعالك الصديقة للبيئة في طريق تسويق وبيع منتجاتك وخدماتك. لذلك نحتاج أولاً إلى النظر في كيفية اتخاذ هذا المسار الأخضر واستخدام نهج التسويق الأخضر.


للبدء ، دعنا ننتقل بمثال. لنفترض أن لديك سلسلة متاجر وقررت عدم استخدام كيس بلاستيكي بعد الآن لأنك تعلم جيدًا أن الأمر يستغرق ما يقرب من 1000 عام حتى تتعطل الحقيبة البلاستيكية. أنت شخص يهتم بعالمه. تريد أن تجعل عالمك مكانًا أفضل. لذلك قررت أن تجعل عملك صديقًا للبيئة وتجنب تراكم النفايات.


لذا فإن الفكرة هي منح العملاء أكياس قماش قابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من الأكياس البلاستيكية ، ويمكنك حتى أن تطلب منهم إعطائك خصمًا إذا جاءوا إلى متجرك مرة أخرى وجلبوا أكياس القماش معهم. أنت السبيل السهل للخروج من التسويق الأخضر. من خلال القيام بذلك ، ستقوم بالترويج لعلامتك التجارية والدفاع عن بيئتك.


حسنًا ، الآن بعد أن أصبحت فكرة التسويق الأخضر متأصلة في ذهنك ، نريد أن نقدم لك اقتراحًا عمليًا للغاية. مهما كانت فكرتك ، يمكنك بيعها عبر الإنترنت. بهذه الطريقة ، ستواجه العديد من التحديات التي ستساعدك دورة المبيعات عبر الإنترنت كثيرًا. تأكد من الانتقال إلى صفحة هذه الدورة وإلقاء نظرة على فصولها.


دعنا نعود إلى مناقشتنا ... في الواقع ، يبدأ التسويق الأخضر عندما يلاحظ العملاء الإجراء البيئي الخاص بك ، ويكون جذابًا بدرجة كافية ويشجعهم على الشراء منك مرة أخرى. هذه هي خطوتك الأولى في بدء عمل تسويق صديق للبيئة.


لكن هل هذا كاف؟ لا ، عليك التأكد من عدم تعارض أي من إجراءات عملك مع الحد من استهلاك البلاستيك. ماذا لو رأى العملاء الذين يأتون إلى الجزء الخلفي من نافذة متجرك كومة من البلاستيك والقمامة؟ أم يرون أنك تستهلك الكثير من الكهرباء؟ بالتأكيد ، سيصل هذا العميل إلى استنتاج مفاده أنك ، على عكس ادعاءاتك ، لا تهتم بما يكفي لإعادة تدوير المواد والبيئة.


لذلك ، يمكن القول أن التسويق الأخضر هو نهج شامل ويجب رؤيته في جميع أنشطتك. هذه هي الخطوة الثانية التي يتعين عليك اتخاذها في هذا الاتجاه ، أي تنسيق جميع أنشطتك التسويقية.


لكن الشيء الثالث الذي يجب مراعاته عند بدء التسويق الأخضر - والذي يتطلب الصبر والمثابرة والقليل من التعاطف - هو تثقيف جمهورك . بمعنى آخر ، في حين أن عدم استخدام الأكياس البلاستيكية صديق للبيئة ، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى توعية جمهورك المستهدف بقيمة عملك.


يمكنك إخبار عملائك أن الأكياس البلاستيكية تستغرق من 20 إلى 1000 عام لتتحلل - وهو أمر قد لا يعرفه الكثير من الناس. يمكن أن تصبح هذه المعلومات الصغيرة حول الأكياس البلاستيكية جزءًا من حملتك التسويقية الخضراء. من خلال القيام بذلك ، سيدرك عملاؤك مدى اهتمامك ببيئتك في عملك.


كيف تتطور وتنجح في حملتك التسويقية الخضراء؟


بادئ ذي بدء ، أحتاج إلى إعادة التأكيد على أن التسويق الأخضر له نهج شامل. هذا يعني أنه بصفتك مدير مجموعة يريد تنفيذ مبادئ التسويق الأخضر في عملك ، يجب عليك اتباع قواعده في جميع مراحل عملك ودراسة جميع جوانبها. بالطبع ، قبل دراسة عوامل النجاح في التسويق الأخضر ، أحتاج إلى توضيح النقطة التي مفادها أن المسؤولية هي أهم ما يميز الأشخاص الذين هم على طريق التسويق الأخضر. بالإضافة إلى الاهتمام بنمو أعمالهم ، يهتم هؤلاء الأشخاص أيضًا بالعالم وبيئتهم ويحاولون تقليل الأضرار البيئية.


تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في التسويق الأخضر في أن العملاء غالبًا ما يشككون في الادعاءات البيئية. تصورهم هو أن البائعين يبحثون فقط عن الربح وأن الصداقة البيئية لمنتجاتهم وخدماتهم ليست همهم اليومي.


دعني أعطيك مثالاً ، لنفترض أنك ذهبت إلى فندق نجم حيث أحدثت إدارة الفندق الكثير من الضجيج حول كفاءة الطاقة. مع شعار "أنقذ البيئة" ، يطلبون منك استخدام منشفة لتجفيف نفسك عدة مرات. حسنًا ، بغض النظر عن الغرض من مديري الفنادق - سواء أكان مخلصًا أم نفاقًا - فقد لا يبدو الأمر بيئيًا جدًا للعملاء! في الواقع ، ربما يفكر العملاء في أن الفندق قد فعل ذلك فقط لتقليل تكاليف الغسيل.


لكن دعني ألخص كل ما تحتاج لمعرفته حول نجاح التسويق الأخضر في 5 أشياء:


أولاً ، يجب أن يكون أسلوبك في التسويق الأخضر شاملاً


بادئ ذي بدء ، كما ذكرت عدة مرات ، يجب أن يكون التسويق الأخضر شاملاً ويشمل عملك بالكامل. هذا يعني ، على سبيل المثال ، أن مجرد عملية إنتاج منتجاتنا ليست صديقة للبيئة. يجب أيضًا رؤية هذا التوافق في العمليات التجارية الأخرى مثل التعبئة والتغليف والتوزيع والترويج للمنتجات.


ثانيًا: الصدق والشفافية مفتاح نجاحك


يجب أن نكون صادقين ونمتنع عن تقديم ادعاءات كاذبة ولا أساس لها. في رأيي ، الصدق والشفافية هما أهم مبادئ نجاح الأعمال. لذلك ، لكي تنجح في التسويق الأخضر ، يجب أن تكون شفافًا وصادقًا ؛


لذلك نقترح عليك ما يلي:


  • طبق الادعاءات التي تقدمها في التسويق الأخضر. لطالما كان العمل وسيظل أكثر أهمية من الكلمات. لذلك أنت بحاجة إلى وضع أفكارك الخضراء موضع التنفيذ.
  • يجب أن تتماشى جميع سياساتك وإداراتك ومستويات عملك مع مبادئ التسويق الأخضر والقضاء على التناقضات قدر الإمكان. على سبيل المثال ، إذا كان شعارك في عملية إنتاج منتجات صحة الهواء هو أن تكون حريصًا على عدم قيادة السيارات الملوثة وغير القياسية في مكان العمل ، فلا أنت ولا زملائك في العمل!


سيساعدك اتباع هاتين النصيتين على اكتساب المصداقية في عملك بمرور الوقت وسيثق العملاء في نهجك الأخضر.

تذكر أن الطريقة التي تقدم بها منتجاتك للمستخدمين هي أيضًا مهمة جدًا للبيئة. ضع في اعتبارك ، على سبيل المثال ، "المكونات تشمل المواد الخافضة للتوتر السطحي القابلة للتحلل الحيوي (الأنيونية وغير العضوية) والإنزيمات."


هذه الجملة مكتوبة تحت زجاجة مياه معدنية. ما هو رأيك؟ أعتقد أن هذه الجملة ، بدلاً من كسب ثقة المستهلكين ، ستجعلهم مشبوهين وقد تشددهم. اشرب المشروب الأكثر حيوية والأكثر استساغة في العالم مع التوتر!


ولكن من ناحية أخرى ، ليس من المثير للاهتمام أن تستخدم كلمة "أخضر" بشكل عام. لأن كونك أخضر له معايير مختلفة. بعض المنتجات خالية من المواد الكيميائية أو السموم ، وبعضها قابل لإعادة التدوير والبعض الآخر يقلل من تأثير الاحتباس الحراري.


أي من هذه المعايير يمتلكها منتجك؟ كل ما عليك فعله هو الإعلان عن هذا المعيار لعملائك وتحديد سبب كون منتجك أخضر.


ثالثًا: خذ تدريب جمهورك على محمل الجد


امنح عملاءك الحق في السؤال عن تاريخ منتجاتك وعملية الإنتاج والتوريد وما إلى ذلك ، ومعرفة كيفية تقييمها بشكل صحيح. إنه أصغر حق للعملاء في معرفة سبب وجودنا (أو أنت) وكيف نكون وما هو هدفنا.


لذا ، إذا كان هدفك هو البيئة ، وإذا اتبعت مبادئها في إنتاج منتجك ، اشرح لعملائك سبب وتأثير عملك على العالم.


صدقني ، من المهم جدًا أن يشعر الجميع أنه يمكنهم إحداث تأثير إيجابي على العالم من حولهم ، وأنت ، بصفتك أصحاب الأعمال ، سترغب في أفضل طريقة تسويق إذا نقلت هذا الشعور بأمانة وعمليًا إلى عملائك. كان.


لذا ، في رأيي ، فإن أهم شيء يجب القيام به في التسويق الأخضر هو تثقيف عملائك. أكرر ، لا يكفي أن تخبر عملاءك أن منتجاتك تساعد في الحفاظ على البيئة. يجب ألا تكون راضيًا جدًا لأن عملائك ليسوا راضين تمامًا.


تتجاوز مشكلتك ذلك ، فأنت بحاجة إلى إخبار عملائك عن سبب أهمية ذلك بالنسبة لك ، ولماذا من الأهمية بمكان حماية البيئة. خلاف ذلك ، بغض النظر عن مقدار التضحية وتقديم منتجاتك بطريقة صديقة للبيئة ، فإن "ماذا في ذلك؟!" من العملاء الذين لا يعرفون أهمية هذه المشكلة. ستستلم.


نعم ، أنا متأكد من أن سماع هذه الجملة سيصب الماء البارد على عملك ويدمر يومك! ومع ذلك ، إذا كنت مكانك ، فلن أشعر بخيبة أمل وسأنتهز هذه الفرصة لأشرح لعميلي ومنحه الحق في: اعرف!


على سبيل المثال ، إذا كانت فكرتك الخضراء هي أن عبوة منتجك قابلة لإعادة التدوير ، فأخبر جمهورك بالمزايا. على سبيل المثال ، اكتب مقالًا على موقع الويب الخاص بك يشرح أهمية إعادة تدوير المواد وإبلاغهم بالمخاطر البيئية لتراكمها.


ونظرًا لأن منتجاتك هي أفضل أداة لإعلانك ، يمكنك استخدام سعة التغليف الخاصة بها ونقل نهجك البيئي للجمهور عن طريق إدخاله بشكل صحيح في عبوة منتجك. لقد اشتريت منتجًا منذ بضعة أيام ، وتم إبلاغ العملاء على العبوة بأن هذا النوع من العبوات لحماية البيئة.


رابعًا: معتمدًا من مؤسسات بيئية مرموقة


احصل على رصيدك من شركة حسنة السمعة. هناك شركات في العالم لها سلطة الموافقة على منتجاتك من حيث التوافق والصداقة البيئية وفقًا لأهدافها. إن الحصول على هذا التأييد سيعطي بالتأكيد تسويقك الأخضر مزيدًا من المصداقية.


لكي تكون مؤهلاً ، يجب أن تستوفي عددًا من المعايير البيئية. على سبيل المثال ، يمكن أن تتم الموافقة عليك من قبل هذه الشركات في مجالات استهلاك الطاقة المنخفض وقابلية إعادة تدوير منتجك.


خامساً: إقامة علاقة متسقة وصادقة مع عملائك


في رأيي ، بناءً على تجربتي في التسويق الرقمي ، تعد مشاركة العملاء واحدة من أكثر الطرق فعالية التي يمكنك من خلالها الحصول على الكثير من العملاء المخلصين. في رأيي ، إذا تم إنشاء هذا التفاعل بالطرق الصحيحة ، فسيكون فعالًا في جميع طرق التسويق. سيكون إنشاء هذا التفاعل مهمًا وفعالًا بشكل خاص في التسويق الأخضر.


لذلك ، إذا كنت ترغب في النجاح في حملتك التسويقية الخضراء ، فيجب أن تسمح لعملائك بالمشاركة في هذا الإجراء الإيجابي الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة أن تطلب من عملائك نشر صورة لمنتجك على انستغرام الخاص بهم بعد شراء منتجك وإضافة علامات التجزئة المتعلقة بحماية البيئة والعلامة التجارية الخاصة بك تحتها ، ويمكنك أيضًا الإعلان عن التحفيز من خلال سحب القرعة ، ستكافئ الأشخاص الذين استخدموا هذه الوسوم.


ماذا يجب أن يفعل البائعون في التسويق الأخضر؟


يجب أن يدرك المسوقون أن الصداقة البيئية للمنتج النهائي ليست كافية ولا يمكن أن تكون عاملاً في بيع المنتج وحده. الحقيقة هي أن الجودة والسعر لهما أيضًا تأثير مباشر على مبيعاتك.


لذلك ، يحتاج المسوقون الذين يرغبون في تطبيق مبادئ التسويق الأخضر على أعمالهم إلى التأكد من أن منتجاتهم ذات قيمة كافية ثم التأكيد على فوائدها البيئية. في الواقع ، إذا كنت تخطط لإنتاج منتج أخضر ، فأنت بحاجة إلى التأكيد على جودته بالإضافة إلى كونه صديقًا للبيئة. وإلا ، إذا كان هدفك الوحيد هو تقديم منتجات صديقة للبيئة ، فقد لا تحصل على المبيعات والأرباح التي تريدها أبدًا.


قررت شركة صن شيبس ، على سبيل المثال ، تصميم عبوة قابلة لإعادة التدوير بالكامل لرقائقها. لكن العبوة كانت تزعجك بسبب الضوضاء العالية أثناء مشاهدة التلفزيون.


نتيجة لذلك ، انخفض رضا العملاء عن هذا المنتج ونتيجة لذلك انخفضت مبيعات الشركة. لأنه بالنسبة للعملاء ، كان الاسترخاء أثناء مشاهدة التلفزيون أكثر أهمية من إمكانية استرجاع تغليف الرقائق.


أخيرًا ، يحتاج المسوقون إلى توخي الحذر بشأن السوق المستهدف الذي يختارونه. على سبيل المثال ، المنتجات الخضراء ، التي غالبًا ما تكون أكثر تكلفة ، من المرجح أن تبيع أقل في المتاجر التي تبيع سلعًا رخيصة. إذا كان من الممكن بيع هذه المنتجات أكثر في المتاجر الفاخرة وذات السمعة الطيبة والمكلفة.


لا توجد أسئلة بعد