ما معنى اخصائي تسويق

في السنوات الأخيرة ، مع القضاء على العديد من الاحتكارات والإيجارات ودخول المنافسين الصغار والكبار المحليين والأجانب في مجال الإنتاج والتجارة والخدمات ، أصبح السوق إلى حد كبير سوقًا تنافسيًا وفي هذا المجال تقريبًا لا يوجد التمثيل ليس وحده وبدون منافس. في هذه البيئة ، يعد الاهتمام الجاد بالتسويق أمرًا ضروريًا لجميع الشركات ، ومن يهملها سوف يفقد قوته بسرعة لصالح المنافسين.


نظرًا لأن التسويق ، مثل العديد من العلوم الأخرى اليوم ، أصبح تخصصًا ، فلا يكفي لمديري الشركات الاعتماد على الأساليب التقليدية في الماضي واتباع التجارب السابقة ، ويجب استخدام طرق تسويق جديدة مع تغير ظروف المنافسة.


نظرًا لأن مديري الشركات اليوم يشعرون بالحاجة إلى المعرفة والمهارات والخبرة التسويقية في تطبيق هذه الأساليب أكثر من أي وقت مضى ، فإن استخدام خدمات مستشار التسويق يبدو واضحًا تمامًا ، ولكن لسوء الحظ هذه الأيام ، كلما زادت الحاجة إلى استخدام مستشارين للتسويق ، زادت المفاهيم الخاطئة حول مهنة الاستشارات التسويقية يمكن أن تزداد أيضًا. يعتقد بعض الناس أن الاستشارات التسويقية تعني التشاور مع فريق التسويق بالشركة واستخدام آرائهم.


يعتقد البعض الآخر أن مستشار التسويق هو مدير تسويق ، ويعتقدون أنهم إذا قاموا بتعيين مدير تسويق جيد ، فلديهم بالفعل مستشار تسويق . يعتقد البعض أن الاستشارات التسويقية تعني قراءة بعض الكتب في هذا المجال والمشاركة في دورات التسويق. في أحسن الأحوال ، يخلط بعض مستشاري التسويق مع المعلمين بين المعرفة التسويقية والنصائح تعني أن النصيحة التي يعرفونها كمستشار تسويق في هذه الحالات متفوقة جدًا.


تعريف الاستشارات التسويقية


أصبحت الاستشارات التسويقية مصطلحًا أصبح أكثر جاذبية في السنوات الأخيرة. في الماضي ، كان دور مستشار التسويق شائع الاستخدام من قبل شركات الاستشارات الإدارية. مع ظهور تكنولوجيا المعلومات ، بدأت شركات الاستشارات الإدارية في توسيع خدماتها لتشمل الاستشارات التسويقية وكذلك استشارات تكنولوجيا المعلومات. تمت صياغة المصطلح تدريجياً باسم "استشارات التسويق والمبيعات".


في النهاية ، تم تشكيل الاستشارات التسويقية على مر السنين وتم تخصيصها لتناسب احتياجات العمل. مع ظهور التسويق الرقمي ، بدأت الاستشارات التسويقية كمصطلح في التطور. أدخل التسويق الرقمي هذه التكنولوجيا إلى الشركات وغيّر صناعة التسويق. أصبحت البيانات الفنية الدعامة الأساسية لأنشطة التسويق ، وبدأت مهام المستشارين في التطور.


من هو مستشار التسويق؟


يُعرَّف مستشار التسويق بأنه مستشار خارجي ذو خبرة يقدم مجموعة واسعة من خدمات التسويق بما في ذلك أبحاث السوق واستراتيجيات التسويق وتحسين التسويق وتحليل التسويق.


يسمح مستشار التسويق للشركات بتطوير نهج استراتيجي فعال مع تحليلات شاملة تستند إلى البيانات المستخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر الاستشاري القدرة على دمج استراتيجية العلامة التجارية وتصميم المبادئ التوجيهية الأساسية لأنشطة التسويق بالإضافة إلى التخطيط التسويقي الدقيق.


ماذا يفعل مستشار التسويق؟


تختلف وظيفة مستشار التسويق اختلافًا كبيرًا من شركة إلى أخرى ، ولكنها عادةً ما تتضمن تقديم المشورة للشركات حول أفضل طريقة للوصول إلى هدفها وعملائها. قد يقوم مستشارو التسويق بتقييم جهود التسويق الحالية وتقديم اقتراحات لتحسين وتخطيط وتنفيذ وسائل التواصل الاجتماعي أو الحملات التسويقية الأخرى ، وتثقيف المسوقين الآخرين حول أفضل الممارسات وتقديم محتوى جديد أو تدفقات العمل أو طرق الوصول. بعد ذلك ، في الخطوة التالية ، يتتبعون نجاح استراتيجيات التسويق باستخدام الأدوات التحليلية.


تتطلب هذه القدرات متخصصين في مجال التحسين التقني وكذلك إدارة مشاريع التسويق الشامل للعديد من العلامات التجارية والصناعات. يمكن للأشخاص الذين لديهم مثل هذه القدرات الحصول على لقب مستشار تسويق.


متى يلزم تعيين مستشار تسويق؟


تميل الشركات إلى تعيين مستشار تسويق لتحليل السوق والمستهلك جيدًا. تختلف الاحتياجات عادةً بناءً على طبيعة العمل والصناعة وحجم الشركة. وبالتالي ، فإن مهارات وقدرات مستشار التسويق تختلف أيضًا حسب خبرته. وإليك بعض النصائح لمساعدتك على البدء:


نصائح تسويقية للشركات الناشئة والشركات الصغيرة


عادة لا تملك الشركات الصغيرة والشركات الناشئة القدرة على توظيف متخصصين في التسويق بدوام كامل وعادة ما تستخدم خريجين جدد في هذا المجال. يمكن أن يساعد مستشار التسويق الشركات الناشئة في تطوير استراتيجيات التسويق على النحو التالي:


  • تحليل التسويق ضروري لتأسيس علامة تجارية في السوق المستهدف
  • إجراء أبحاث السوق وبناء وحدات الأعمال
  • بحث ومناقشة قنوات التسويق وتقنيات الإعلان
  • ساعد في تصميم سفر المستهلك وتطوير المنتجات
  • إطلاق قنوات التسويق


استشارات تسويقية في العلامات التجارية المتوسطة


عادة ما يكون لدى الشركات والشركات متوسطة الحجم فرق مخصصة بالإضافة إلى وكالات تسويق. يمكن أن يساعد التعاقد مع مستشار تسويق في مثل هذه الشركات الشركة على أداء المهام الرئيسية التالية:


  • تقديم وجهات نظر خارجية واستكشاف التحديات الداخلية
  • اكتشف فرص المنظمة
  • إعادة بناء وتحسين عملية التنظيم
  • نصائح حول إدارة استراتيجيات التسويق
  • قم بإعداد خارطة طريق لتحسين الأداء والعائد على الاستثمار
  • استخدم الخبرة المتوفرة في الفريق
  • تقديم وجهات نظر جديدة حول شخصية العميل والسوق
  • تحليل السوق المتقدم


مهارات مستشار التسويق


مطلوب من مستشار التسويق أن يكون لديه 6 مهارات أساسية ليتمكن من لعب دوره بفعالية:


2- معرفة العميل

1- معرفة السوق


تتطلب الاستشارات التسويقية خبرة متعمقة مع السوق المستهدفة والمهارات المهنية في إجراء البحوث الفعالة. لا تقتصر المعرفة بالسوق على الخبرة السابقة. يتضمن هذا حاليًا القدرة على إجراء التحليلات التنافسية وتحليلات البيانات وتحليلات العلامة التجارية.


2- معرفة العميل


تحليل شخصية العميل الفعال هو مفتاح المشورة التسويقية الناجحة. يجب على الاستشاري أولاً تقسيم العملاء واستخراج الأنماط.


3- التفكير الاستراتيجي


التوافق مع أهداف العمل هو الركيزة الأولى لتطوير استراتيجية التسويق. يتضمن أساس استراتيجية التسويق الناجحة القدرة على التخطيط للأنشطة التسويقية وتصميم العملية وإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية. يجب أن يكون مستشار التسويق قادرًا على تحديد تقنيات التسويق المصممة خصيصًا لأهداف التسويق بما في ذلك التسويق الداخلي والإنتاج وإعادة الاستهداف وتسلل النمو وتسويق حرب العصابات.

 

4- إتقان قنوات التسويق

 

بينما تنقسم قنوات التسويق الرقمي إلى عدة فئات ، من المهم أن يتقن مستشار التسويق الرقمي القنوات الأكثر أهمية. تتضمن هذه القنوات قنوات عضوية مثل تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والقنوات المدفوعة مثل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و .. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من القنوات الرئيسية الأخرى ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الفيديو ، والتي يجب أن يكون مستشار التسويق على دراية بها.

 


5- التمكن من التكنولوجيا

اليوم ، يتم التسويق عن طريق الأنظمة الرقمية التي تتطلب القدرة على الإدارة والتحسين والتدقيق. يعتمد مفتاح تقديم المشورة التسويقية الاحترافية على قدرتك على التحليل والبحث عن أنظمة مثل إعلانات Google وإعلانات Facebook ووسائل التواصل الاجتماعي وأدوات البحث. يحتاج مستشار التسويق إلى أن يكون قادرًا على مراجعة وتعديل الأنشطة المخطط لها أو الجارية في أي نظام. في السنوات الأخيرة ، توسعت القدرات التكنولوجية لتشمل أتمتة التسويق والذكاء الاصطناعي وإدارة علاقات العملاء ونظام إدارة المحتوى.

 


6- إدارة الأداء

الاستراتيجيات والحملات المبنية على البيانات هي إحدى القضايا الرئيسية في مجال الأعمال. يعد إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية والإبلاغ عن البيانات الموثوقة إطارًا رئيسيًا في الاستشارات التسويقية. يعد امتلاك مهارات تحليل البيانات وإدارة الأداء أمرًا ضروريًا لأي مستشار تسويق.



هل نصائح التسويق مناسبة لعملك؟


الهدف من مستشار التسويق الجيد هو توجيه إستراتيجيتك التسويقية نحو تحسين النتائج. عندما يتعلق الأمر بترتيب عملك ، فهناك العديد من العوامل التي يجب معالجتها بشكل صحيح حتى يمكن رؤية عملك في محركات البحث مثل Google ووسائل التواصل الاجتماعي والعديد من القنوات الأخرى. يعرف المستشارون الجيدون كيفية القيام بذلك ويساعدون الشركات على اكتشاف رغبات واهتمامات عملائهم المثاليين ، وأثناء وضع خطة شراء العملاء لبرامج تسويق فعالة وكفؤة ، قم بتوجيه العملية.


إذا كنت تشعر بنقص المال ، فابحث عن مستشارين تسويق محترفين وذوي سمعة طيبة أثبتوا قدرتهم على مساعدتك في اختيار الأفضل كممثل للسوق.


على الرغم من أن بعض أصحاب الأعمال قد يعتقدون أن التعاقد مع شركة استشارات تسويقية ليس من الحكمة أو حتى ممكنًا في أوقات العمل الشاق ، فهذا كل ما عليك القيام به لإنقاذ شركتك.


نتيجة المناقشة


أخيرًا ، تساعد خدمات الاستشارات التسويقية بشكل أساسي على تحسين عملية التسويق من أجل الحفاظ على خارطة الطريق للربحية والعائد على الاستثمار. عادة ما تكون هذه العملية ممكنة من خلال الإجابة على أسئلة العمل حول وقت الشركة وحاجتها لأنشطة التسويق من خلال مستشار تسويق.


نقترح عليك تعيين مستشار تسويق أو شركة استشارات تسويقية إذا أمكنك ذلك.

لا توجد أسئلة بعد