كيف تصبح مدير تسويق ناجح pdf

في بيئة اليوم التنافسية ، يصبح دور مدير التسويق في نجاح المؤسسة أثقل وأثقل كل يوم. يجب أن يكون مدير التسويق متعدد الاستخدامات ، وفي حين أنه قادر على التحليل المنطقي للبيانات التي يتم جمعها من السوق ، يجب أن يكون مبدعًا بما يكفي لتمييز نفسه عن المنافسة. فيما يلي بعض النصائح التي يحتاجها كل مدير تسويق ليكون ناجحًا . سيساعدك فحص هذه النصائح في الحصول على رؤية أوسع للمهام وعوامل نجاح مدير التسويق.


يعتقد عامة الناس أن "المنتج نفسه لا يهم ، ما يهم هو كيفية بيعه". في عالم اليوم حيث يوجد سوق تنافسي لمعظم السلع وللمشتري حرية الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الخيارات ، فإن هذا البيان مبالغ فيه إلى حد ما وينطبق أكثر على ظروف "الاحتكار" أو "احتكار القلة / الاحتكار متعدد الأطراف" حيث يكون عدد البائعين محدودة والمشترين كثيرة.


في بيئة تنافسية ، تعتبر السلع مهمة أيضًا ويجب أن تلبي العديد من احتياجات أو مطالب المستهلكين. يحتاج موظفو التسويق إلى تصور المنتج للجمهور وإطلاقه والحصول على التعليقات. ليس من المستغرب أن يكون دور مدير التسويق في المؤسسة دورًا استراتيجيًا ، ويتم ترقية موظفي التسويق تدريجياً إلى مناصب إدارية وحتى في مجالس الإدارة.


بالمقارنة مع مديري الموارد الفنية والبشرية ، من المرجح أن يصل مدير التسويق إلى الإدارة العليا للشركة. تعد واجبات مدير التسويق صعبة للغاية لأنها تتطلب بالإضافة إلى العمل الجاد ، مهارات الاتصال وقوة التصور ومهارات التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل تحت أعباء عمل عالية.


إليك 11 نصيحة لمساعدتك على أن تصبح مدير تسويق ناجحًا.


1. افهم ما يدور في ذهن المستهلك

يعد تطوير العلامة التجارية أو العلامات التجارية للشركة أحد المهام الرئيسية لمدير التسويق. يساعد تطوير العلامة التجارية في تطوير المنتج لتحديد حاجة أو مشكلة المستهلك. بالإضافة إلى العلامة التجارية ، يجب على مدير التسويق أيضًا تطوير الشركة نفسها. قد يشارك كبير مديري التسويق في تصميم الشعار ، وتعريف المنتج وتصميمه ، والتطوير ، والعلامات التجارية ، والحملات الإعلانية ، واختبار التسويق ، وإطلاق شبكة التوزيع ، والمزيد. يعد فهم مشاعر المستهلك والتخطيط للعلامة التجارية بناءً عليها العامل الأكثر أهمية في نجاح أي مدير تسويق.


2. افهم طبيعة المبيعات

لفترة طويلة في التسلسل الهرمي التنظيمي ، كان منصب مدير التسويق أعلى من فريق المبيعات ، ولا يشارك فريق التسويق في عملية البيع بالتجزئة ، ولكن هذه إحدى واجبات مديري المبيعات والمديرين التنفيذيين. لذلك ، من المهم جدًا أن يكون لدى الأشخاص في قسم التسويق علاقة وثيقة بقسم المبيعات ومراقبة فن البيع عن كثب. يحتاج مدير التسويق إلى تعلم مهارات البيع لإقناع الشركة بقبول استراتيجيته وأفكاره ومهامه وقراراته. صحيح أن مدير التسويق لا يتعين عليه القيام بأعمال البيع بالتجزئة ، ولكن من الجيد فهم روح العميل وديناميكيات البيع بالتجزئة. يلعب تجار التجزئة دورًا مهمًا للغاية في الترويج للعلامة التجارية في وقت الشراء ، ولا ينبغي لمدير التسويق التغاضي عن هذا الدور.


3. كن شغوفًا وتوصل إلى أفكار

في الأساس ، تأتي الفكرة الأولية للمنتجات الجديدة من قسم التسويق ثم يتم نقلها إلى كبار المديرين التنفيذيين. إذا وافقت الإدارة على الفكرة ، يتم نقلها إلى القسم الفني لتقييمها من حيث الجدوى. يجب أن يأتي مدير التسويق بفكرة وأن يُظهر الحماس لوظيفته والمنتج وعرضه في السوق المستهدف. إذا لم يكن لدى مدير التسويق نفسه الطاقة والذوق ، بغض النظر عن مقدار ما تنفقه الشركة على العروض الترويجية ، فسيكون ذلك عديم الفائدة.


يجب أن تتخلل طاقة قطاع التسويق الشركة بأكملها وتنتشر إلى قطاعات أخرى. هذا يزيد من احتمالية نجاح المنتج والعلامة التجارية.


4. لديك القدرة على القيام بأشياء متعددة في وقت واحد

على عكس المهارات الأخرى ، يجب أن يتمتع مدير التسويق بمهارة التركيز على مهام متعددة وإنجازها في وقت واحد . يجب أن يكون مدير التسويق قادرًا على تحليل البيانات الثانوية ، وإجراء المقابلات الأولية ، ومراجعة ملاحظات العملاء على المنتجات الجديدة ، وقيادة فريق التطوير.


يحتاج إلى التواصل مع فرق الإعلانات والمبيعات والعلاقات العامة للحصول على نتائج أفضل. كما يجب أن يكون قادرًا على إدارة التقارير والنتائج في الوقت المناسب حتى يتمكن من الحصول على رأيه. كل هذه القدرات ، تعني أن مديري التسويق لديهم مهارات الاتصال الفعال ، ومهارات العرض ، والمهارات التحليلية ، والعائد على الاستثمار والحملات الترويجية.


في الشركات التي ليس لديها قسم علاقات عامة ، فإن مهمة مدير التسويق هي التواصل مع وسائل الإعلام والترويج لصورة الشركة. حتى في حالة تلف صورة الشركة عن طريق الصدفة ، يجب على قسم التسويق التحكم في الموقف لتحسين صورة الشركة في عيون وسائل الإعلام.


5. لا تركز فقط على المنافسة في مجال عملك

مع تطور التكنولوجيا ، أصبح الوضع بحيث قد يكون لديك منافس في صناعة أخرى غير صناعتك! على سبيل المثال ، المنافسون الرئيسيون للكاميرات هم الهواتف المحمولة التي لديها القدرة على التقاط الصور ونقل الصور بسهولة إلى الأجهزة الأخرى.


يجب على موظفي التسويق إجراء القليل من البحث على خمس شركات على الأقل ليست جزءًا من أعمالهم ولكن من المحتمل أن تنافس. إذا كنت تعمل في صناعات مثل النقل أو توصيل الطعام ، فمن المرجح أن يكون لديك منافسون في مجالات أخرى. لذا ركز.


6. تأكد من أن رسائل علامتك التجارية موجزة ومفيدة

عادة ما يفيد منتجك الجمهور. على سبيل المثال ، يزيد من ملاءمته ويسرع الخدمات ويقلل التكاليف وما إلى ذلك. لذلك ، من المهم جدًا أن تكون قادرًا على نقل الفائدة التي تجلبها إلى الجمهور في شكل جمل بسيطة ومفهومة. يعتقد بعض الخبراء أن الحملة الإعلانية الجيدة هي حملة مركزة وبسيطة وشفافة تخترق الجمهور. لا يهم ما هي الأداة الإعلانية ، فمن المهم أن تكون قادرًا على نقل رسالتك بطريقة مضحكة أو عاطفية أو واضحة.


7. لا تنس النموذج الأولي

الثقة الزائفة بالنفس في بعض الأحيان تمنح الشركات وظيفة. حتى إذا كانت لدينا أكثر العلامات التجارية جاذبية ، فقد نفشل إذا أطلقنا المنتج بدون إصدار تجريبي. يساعد التوزيع التجريبي للسلع على تحديد المشكلات وتوسيع شبكات الاتصال والبحث عن حلول قبل فوات الأوان. في السنوات الأخيرة ، ارتكبت العديد من العلامات التجارية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة والسيارات نفس الخطأ بإطلاق منتجات بها مشاكل فنية أو لا تلبي المعايير المجتمعية ، وبعد التوزيع الشامل اضطروا إلى جمع جميع سلعهم من السوق.


8. بدلاً من التركيز على مظهر المنتج ، ركز على احتياجات العميل

إن الاهتمام باحتياجات العملاء أكثر أهمية من جمال المنتج ومظهره. في بعض الأحيان تكون الأولوية على مظهر المنتج. لكي نكون ناجحين ، نحتاج إلى معرفة من هو العميل ، وما هو سلوكه ، وما الذي يحفزه على الشراء. يجب أن يعتمد اختيار تصميم المنتج ولونه على هذه العوامل وليس على عادات المنافسين أو الذوق الشخصي.


9. بدلاً من التركيز على السوق الكبيرة ، ركز على سوق مستهدف محدد

العديد من المسوقين لديهم وجهة نظر جشعة للسوق المستهدف. إنهم يحاولون كسب المزيد من الحصة السوقية وإرضاء جزء كبير من السوق بمنتجاتهم. يقولون بسهولة أنه إذا اعتبرنا 10٪ من السوق جمهورًا لنا ، فإن ربحنا سيكون أكثر مما عندما نركز على سوق مستهدف صغير. إذا لم يأخذوا في الاعتبار المزيد من المنافسة ، وانخفاض هوامش الربح ، وارتفاع تكاليف الإعلان و .. في حساباتهم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان السوق المستهدف مركزيًا ، فمن الممكن إنشاء ملفات تعريف للعملاء وتزويدهم بالخدمات والإعلانات المخصصة.


10. استخدم فوائد التنقيب عن البيانات

حتى سنوات قليلة ماضية ، كان تحليل السوق ممكنًا فقط من خلال دراسة البيانات المستعملة من الوكالات الحكومية ، وأبحاث السوق السطحية ، والتجارب البديهية. ولكن اليوم ، مع زيادة قدرة أجهزة الكمبيوتر وتطور أنظمة قواعد البيانات ، يمكن الحصول على الكثير من المعلومات حول المبيعات وسلوك المستهلك ومبيعات التجزئة وسلوك التسوق عبر الإنترنت و یا المنظمة أو غير المنظمة. كانت هناك ثورة هائلة في التنقيب عن البيانات ، والتي يساعد استخدامها المسوقين على فهم سلوك المستهلك بشكل أفضل والحصول على منظور أكثر واقعية.


۱۱. ضع وسائل التواصل الاجتماعي في المقدمة

في السابق ، اعتاد مديرو التسويق التواصل مع السوق المستهدف من خلال وسائل الإعلام أو فعليًا ( إعلانات البانر ، وما إلى ذلك). ولكن اليوم ، نمت الإنترنت والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي ( انستغرام و فيسبوك و تويتر و تيلجرام ، وما إلى ذلك) بشكل سريع وغيرت ديناميكيات الإعلان والتسويق.


لا يمكن لأي مدير تسويق أن يتجاهل قوة التقنيات الجديدة مثل الهاتف المحمول وتطبيقاته. تساعدنا هذه الأدوات في الوصول إلى جمهور أصغر سنًا بسهولة أكبر. لا نحتاج إلى فهم القضايا التقنية لهذه التقنيات ، يكفي تمامًا مثل أي شاب نشط أن يعرف ويستخدم هذه الأدوات لإيصال رسالتنا إلى السوق المستهدف.


استنتاج

جعلت التغييرات السريعة في السوق والتكنولوجيا والركود والمنافسين ودورة حياة المنتج القصيرة مهمة مدير التسويق أصعب وأصعب. لقد ولت الأيام التي كان لدى كل شركة منتج فريد. حتى السلسلة الجديدة من منتجات آبل في وضع تنافسي مليء بالتحديات. أكبر مكسب في السوق هو استخدام اسم علامتك التجارية بدلاً من اسم المنتج نفسه ، مثل تيد وكلينكس و إكسروإكس و سناب وما إلى ذلك.


في عالم التسويق اليوم ، يجب أن يكون المدير مبدعًا بالإضافة إلى الحاجة إلى الإستراتيجية . يتطلب تصميم الإستراتيجية النصف المخي الأيسر من الدماغ ويتطلب الإبداع النصف الأيمن من الدماغ. لذلك يجب أن يتمتع مدير التسويق بالقدرة على استخدام نصفي الدماغ وأن يكون مبدعًا مثل المحلل الجيد.


يجب عليه إقناع الإدارة بقبول استراتيجيته من خلال البيانات والتقارير القوية. يجب أن يكون مدير التسويق البصيرة والابتكار ، الدافع . قبل أي حملة أو إطلاق منتج ، يجب أن يسأل نفسه ما إذا كان هذا الإجراء يساعد في وضع العلامة التجارية للشركة؟ هل هذا يضيف قيمة لأنشطة الشركة؟


يمتلك مدير التسويق الناجح رؤية طويلة المدى ولا يكتفي بأهداف قصيرة المدى. لا يفكر فريق المبيعات إلا في تغيير رقم المبيعات واتخاذ إجراءات مثل المزادات والعروض الترويجية قصيرة الأجل أو الكشف عن المنتجات منخفضة القيمة التي ستدمر صورة العلامة التجارية على المدى الطويل.


البساطة هي أحد أهم عوامل الاتصالات التسويقية . تمتلك كل علامة تجارية بضع ثوانٍ فقط من وقت الجمهور لترك انطباع جيد عنها. لذلك ، من المهم جدًا في هذه الثواني القليلة ذكر الميزة النسبية للمنتج وطريقة الاستخدام ومكان الشراء و….


يتمتع مدير التسويق الناجح بحس جمالي عالٍ ويساعد فريق التصميم على تغليف المنتجات وتصميم الشعار والحملات الإعلانية بشكل صحيح. كما يحتاجون أيضًا إلى معرفة كيفية موازنة تكاليف الأنشطة الإعلانية بحيث يرتفع معدل العائد على هذه الأنشطة صعودًا وهبوطًا.


على عكس مديري التسويق السابقين ، يجب على مدير التسويق اليوم مواكبة التكنولوجيا والأحداث الجديدة ووسائل التواصل الاجتماعي والبيئة الثقافية. يحتاج إلى معرفة القيم والدوافع التي تؤثر على سلوك المستهلك. بالإضافة إلى الرؤية الوطنية ، يجب أن يكون لديه أيضًا رؤية دولية ، لأن المنافس التالي قد لا يكون منافسًا محليًا ، ولكن منافسًا أجنبيًا وأرخص مثل البضائع الصينية.


حاليًا ، المنافسون الرئيسيون لشركات الأدوية هم شركات الإنترنت ، التي تقدم منتجات بأسعار أرخص. يتعين على مدير التسويق اليوم التعامل مع العديد من الفرص والتهديدات. على سبيل المثال ، المخاوف التي تثيرها المساحة الاجتماعية ، والمبيعات عبر الإنترنت ، والتنقيب البسيط عن البيانات ، والشركات العالمية ، وتكنولوجيا الهاتف المحمول. يجب أن يكون قادرًا على تقديم منتجه جيدًا حتى في هذه البيئة الجديدة والصعبة.


غيرت شركة بروكتر & جامبل قسم التسويق لديها إلى إدارة العلامات التجارية . وبالتالي ، فإن كل مدير مسؤول عن تصميم الإستراتيجية والتخطيط والتنفيذ لعلامة تجارية معينة. يحدث هذا كثيرًا ، ولكن لسوء الحظ ، فإن الاختلاف بين مدير التسويق ومدير العلامة التجارية ليس واضحًا تمامًا.



لا توجد أسئلة بعد