كيف أحصل على أرقام جوال وايملات بهدف التسويق

يمكن أن يكون وجود قائمة بأرقام الهاتف مفيدًا لآفاقك وعملائك لأسباب عديدة. سواء كنت ترغب في تشغيل حملة تسويق عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة للترويج لعرض خاص ، أو تريد الوصول إلى العملاء المخلصين لشكرهم على أعمالهم ، فإن وجود رقم هاتف في قاعدة بياناتك سيكون مفيدًا. ومع ذلك، نضع في اعتبارنا أن هناك بعض القواعد التي يجب اتباعها عند شركات جمع و استخدام أرقام هاتف العملاء.


هناك العديد من النصائح التي يجب مراعاتها في التسويق عبر الهاتف، وتعتبر طرق جديدة للتسويق عبر الهاتف


1. ابدأ جميع مكالمات المبيعات بضجة


في كثير من الأحيان عندما يتصل رقم مجهول (خاصةً خط أرضي) ، أفكر في نفسي أي جهة تسويق هذه المرة وتريد أن تآخذ من وقتي.


عندما ترد على الهاتف ، وعندما تنتهي المحادثة ، نقول ، "أفكر في الأمر" ، ثم سأخبرك بذلك.


نذهب ولا ننظر خلفنا!


ينادي المسوقون بذرائع مختلفة ويحاولون إقناعنا بالشراء منهم.


ابحث عن رقم هاتف جهات الاتصال


لاسترداد الهاتف أولاً ، نحتاج إلى العثور على أرقام هواتف الأشخاص المهتمين بالموضوع.


النقطة المهمة هي أنه يتعين عليهم إعطائك رقم هاتفهم بأنفسهم.


على سبيل المثال ، في المعرض ، يمكن للعارضين تقديم ملف للزوار مقابل إدخال رقم هاتف.


فعلت نفس الشيء بالضبط في معرض أهواز إلكامب.


لقد أنشأت ملفًا تعليميًا سيتلقى الأشخاص الملف لإدخال رقم الهاتف.


اتصل بالعميل


هل تعتقد أنه يعرف من أين حصلت على رقمه؟


تذكرت تلك المحادثة التي تحولت إلى جدال!


كان الاتصال بي والتسويق مثل الراديو يخبرني عن فوائد منتجها وخدمتها ، دون أن أعرف أين وجدت رقمي.


عندما انتهت كل أحاديثه ، قلت له: "أين رقم هاتفي؟"


وقال إنك عضو في موقعنا وقمت بإدخال رقم الهاتف.


هذا جعلني أنتبه أكثر لجمله التالية.


ربما تكون أفضل طريقة لبدء محادثة هي تقديم نفسك بالكامل والإجابة على السؤالين التاليين أولاً:


  • أين وجدت رقمك؟
  • لماذا اتصلت بك


مع هذين السؤالين أعلاه ، سيدرك الجمهور أنك لست مزعجًا.


نصيحة: لا تدمر المنافسين.


من خلال تدمير منافسيك ، سيتم تدميرك أيضًا.


عند التحدث إلى شخص ثالث في محادثة ، لن تنجح هذه المحادثة أبدًا.


لأن الجمهور يعرف أنه لا يمكنه الوثوق بكلماتك وحدها.


خذ بعين الاعتبار المثال التالي:


على سبيل المثال ، أريد بيع مكيف هواء عبر الهاتف.


أتصل بالعميل وأخبره بإمكانية وجود مكيف هواء. لكن العميل أخبرني أن لديّ نوعًا مختلفًا من مكيفات الهواء في منزل آخر وأريد استخدام نفس العلامة التجارية.


في هذه الحالة ، يمكننا التحدث عن المزايا الرائعة التي لا تتمتع بها العلامة التجارية ومكيف الهواء الخاص بنا.


2- استخدام الجمل الفخرية


إن قول الجمل التي تخلق شعورًا إيجابيًا لدى العميل يجعل العميل أكثر حميمية معنا.


على سبيل المثال ، "أنت أحد أفضل عملائنا" يعد أمرًا جيدًا جدًا للعملاء القدامى.


تحدث إلى عائلتك واتصل بأسمائهم.


3- تحديد جدول الأعمال


الغرض من التسويق عبر الهاتف ليس البيع!


الغرض من التسويق عبر الهاتف هو دعوتك إلى اجتماع وجهًا لوجه أو للتحقق من المعلومات الأخرى.


مع الرأي القائل بأن التسويق عبر الهاتف ليس هدف المبيعات ، ستحاول تحديد موعد مع الجمهور.


على سبيل المثال ، يمكنك إخباره بعقد اجتماع صغير وجهًا لوجه يمكنك من خلاله التعبير عن المزيد من النصائح والفوائد لمنتجاتك.


4-الحديث وقوفاً



ستظهر حماستك بالوقوف.


وكن مطمئنًا ، سيشعر الجمهور بتأثير هذه الإثارة.


أنا لا أتحدث فقط مع عملائي الواقفين على الهاتف ، لكنني أيضًا أمشي.


يقول الرئيس التنفيذي لشركة ماتير مارك تحدث بصوت عالٍ وبفخر.


5- التأكيد على الجمل المهمة التي يستفيد منها الفرد


يعد إبراز كلمات أو عبارات محددة أداة اتصال فعالة تساعدك على التعبير عن رسالتك بشكل أفضل.


من خلال إضافة الكلمات إلى الكلمات الصحيحة ، يكون لديك صوت أكثر شغفًا وإقناعًا.


كلمات مثل:


نحن فخورون بالعمل معك


هل اتصلت في الوقت المناسب؟


لا تستخدم أبدًا كلمات مثل "أنا آسف على إزعاجك" "نحن هنا لخدمتك".


بهذه الجمل السلبية ، تكون قد خفضت من قيمتك.


6. أعطه الخيار


أعطه الحق في الاختيار.


دعه يعرف كل طرق العمل معك واختيار واحدة.


هذا الاختيار يجعل العميل يشعر بالحرية ولا يعتقد أنك قررت نيابة عنه.


7- فرص الخصم الذكية للعميل


يمكن أن يكون الشحن المجاني طريقة ذكية للحصول على فرصة إعادة البيع.


احصل على فرص خصم مختلفة لكل منتج.


عملت مع وكالة إعلانات أ نتورك .


في نهاية الحملة ، اتصل بي مسوقو الوكالة وقالوا إنه إذا قمت بشحن حملتك الآن ، يمكنك إضافة ما يصل إلى ضعف الرسوم إلى لوحة المستخدم الخاصة بك وبدء إعلاناتك مرة أخرى.


8- المبيعات العاطفية


يقوم الناس بعمليات شراء عندما تشعر بالرضا عنهم.


يمكنك الجمع بين هذا الشعور الجيد والروتين اليومي.


ليس لدينا سوى نوروز أو عيد الفطر أو عيد الأم.


يمكنك إقامة أحداث جديدة في ديسمبر وإنشاء فرص تسوق مناسبة بناءً عليها.


 

9- زيادة قيمة المنتج بـ 10 مزايا


قائمة بقيم المنتج.


إذا كان لديك منتج وتقوم بالتسويق له ، فاكتب أكثر من 10 فوائد له واستخدمها في المحادثات.


المنتجات التي لها ميزة واحدة فقط ، لا يمكن للعملاء الشراء بسعر معقول ويريدون خفض السعر.


ولكن عندما تقوم بتسمية أكثر من 10 منتجات ، فإنها تخلق قيمة ذهنية عالية يرغب العميل في معرفة المزيد عن منتجك.


 


10- زيادة قوة العميل


أخبر الجمهور بالفوائد التي تمثل الاحتياجات الأساسية للجمهور.


ضع قائمة بالاحتياجات الرئيسية لجهات الاتصال ولكل من احتياجاتهم ، اكتب الميزة ذات الصلة لنظامك أمامه.


إذا لم تكن هناك ميزة على احتياجات الجمهور ، فقم بتغطيتها أو قم بتغطيتها بمبلغ آخر.


 


11- ميزة الوقت


ابحث عن وقت المبيعات في اتصالات المبيعات.


من المهم جدًا عند الاتصال بالجمهور.


عادةً ما يكون الوقت المهم لنشر منشور على Instagram في وقت مبكر من الصباح وفي وقت متأخر من الليل. لإرسال رسائل بريد إلكتروني ومكالمات هاتفية ورسائل نصية ، تحتاج إلى الحصول على أكبر قدر من الملاحظات.


 


12. إذا لم يكن لديك المال ، فلا تكن باردًا


إذا لم يرغب في العمل معنا ، يمكنك إخباره باستخدام منتجاتك المجانية.


من خلال تقديم منتجات مجانية ، حافظت على علاقتك مع العميل.


يمكن أن يكون لكل عمل منتج واحد مجاني على الأقل.


منتجات مثل:


  • التدريب وكيفية استخدام الكاميرا
  • كيفية اختيار أنسب كاميرا
  • ما الكاميرا للشراء؟


أساسا عليك أن تنتج المحتوى. في هذه المقالة المجانية ، اقرأ البرنامج التعليمي لإنتاج المحتوى


استنتاج


البيع عن طريق الهاتف ليس بالمهمة الصعبة فقط تعرف واتبع نصائحها.


زيادة المبيعات ليست ممكنة فقط عبر الهاتف ، ولكي تكون فعالاً عليك أن تبدأ في بيع المبيعات على نطاق واسع.

 

لا توجد أسئلة بعد